Памятка

Где взять реквизиты для переводов?
Полные реквизиты (БИК,ИНН банка, Ваш Р/С и обязательно номер банковской карты) для переводов необходимо взять в банке, либо в личном кабинете банка-онлайн.
У меня есть реквизиты, куда и как их отправить?
Загрузить их на сайте компании help.mos-gortaxi.ru или отправьте на почту dengi@mos-gortaxi.ru. В теме письма укажите Ваши Ф.И.О. и Телефон для связи, в ответ Вам должно прийти автоматическое уведомление, что письмо получено и наша техническая поддержка обязательно его обработает.
У меня есть вопрос по работе программы (приложения)
По всем техническим вопросам по работе программы (приложения), по поездкам (пересчету стоимости заказа, не поступление денежных средств за заказ). Вы можете обратиться по форме обратной связи через приложения на Вашем смартфоне. В личном кабинете Вы всегда можете посмотреть список всех своих поездок, рейтинг, оценки и др. информацию по аккаунту, а также обратиться за помощью в техподержку компании. По всем остальным вопросам обращайтесь к специалистам нашей компании.
Контактные данные наших специалистов

dengi@mos-gortaxi.ru — по финансовым вопросам
(фин. вопросы решаются только через почту, т.к. у других сотрудников нет информации по финансам и балансам)

help@mos-gortaxi.ru — по вопросам работы таксометра, по проблемным заказам и тд

doc@mos-gortaxi.ru — по вопросам оформления лицензии, ИП/ООО и иным документам

partners@mos-gortaxi.ru — по вопросам запуска своей службы и прямого подключения без наценки

По срочным вопросам вы можете обратиться через соцсети, но обязательно указывайте суть обращения и ФИО:
vk.com/mosgortaxi
viber.com/mosgortaxi
telegram.com/mosgortaxi_bot

Жалобы на действия сотрудников или иные проблемы/предложения пишите руководству компании на прямую почту — taxi@mos-gortaxi.ru
(все ваши письма читает только руководитель компании)

Телефон диспетчерской для экстренной связи 24 часа
8 (495) 777-66-15